交互作用分析
把你的呼叫中心分析
为你工作
发现丰富的见解，可以通过以客户为中心的方法改变您的业务. 自动化决策和活动管理，以精确和高效的方式重新定义互动的质量.
利用广泛的运营数据和客户信息提高绩效和效率
你为联络中心所做的决定有可能推动你的业务达到新的高度. 实时数据分析和预测语音分析工具可帮助您制定战略决策，以提高性能和效率.
主要优势
预测分析
十大买球平台排行榜链接的预测算法在持续的基础上权衡帐户优先级和代理可用性的交互概率, 帮助您不断改进质量和服务模式.
Omnichannel分析
利用自然语言理解来洞察客户忠诚度, 所有渠道的流失率和满意度.
参与分析
强大的语音和文本分析引擎 专为质量分析人员设计, 业务分析人员和其他高级用户对质量提出有价值的见解, 所有客户沟通渠道的运营效率和客户满意度.
自动化质量管理
利用智能计分产生综合, omnichannel, 自动化质量管理评分.
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