制造业
制造业是设备、流程、人员和设施同步工作的组合. 阿尔瓦里亚呼叫中心的功能可以帮助您协调这些复杂的流程，使其变得顺畅, 集中, 全渠道入站和出站参与中心, 利用自助服务和座席辅助选项提供高接触客户服务.
解决您所有制造挑战的解决方案
区分您的客户服务策略，并使其成为客户体验的中心，通过分析见解，使您的组织能够做出明智的决策并响应新兴趋势. 利用 员工敬业度管理工具 参与和激励推动更好的服务策略.
随时通知客户
在整个生产订单过程中提供及时和相关的沟通，如订单状态和发货信息. 这可以让客户在联系您的组织之前提前了解情况.
提供全天候自助服务选项
24小时提供服务, 每周7天自助服务选项，24小时访问帐户信息和订单状态.
个性化的全渠道体验
提供一致的, 跨企业多个渠道的个性化服务选项, 同时存储整个客户旅程的上下文和连续性.
自然语言理解
利用聊天机器人, 虚拟的援助, 语音机器人和其他自助服务选项利用强大的NLU引擎，如微软路易斯和谷歌语音.
提升员工体验
使您最适合的座席处理呼入呼叫量和您的主动外展活动. 利用员工参与能力来激励您的座席.
为您的设施定制联络中心解决方案
无论您的业务规模如何，制造业都具有独特的需求和巨大的挑战.
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